10 preguntas a… Néstor Domínguez, de MOM-SOS.
Perfil
Néstor Dominguez es de esos canarios que salen de las islas en busca de nuevas experiencias y conocimientos, para luego volver con más fuerza. Con amplia experiencia en BTL y Marketing Digital, su pasión por el diseño y la imagen de marca le han llevado a ser considerado por algunos, el primer “Evangelista” del Marketing Digital en las Islas Canarias.
Fer Torres: Empecemos por el principio, Néstor. Dime, ¿qué educación tuviste?
Néstor Domínguez: Me formé en Valencia. Desde la adolescencia, mi gran pasión fue el diseño. Me atraía enormemente y de hecho, realicé algunos trabajos como amateur durante esos años ( ¡cuánto daño le estaba haciendo a la industria y yo sin saberlo! :-) ). Como tenía claro lo que quería y el abanico de estudios superiores en esta disciplina era escaso, encontré en la ciudad del Turia una universidad privada con un plan ambicioso y diferente: Licenciatura en Comunicación Gráfica y Publicidad, título convalidado a nivel europeo por la Universidad de Southampton.
FT: Después de un tiempo trabajando para otros, ¿qué te empujó a fundar MOM-SOS?
ND: Fundamentalmente fue la idea de cubrir un hueco en el mercado canario dentro de la comunicación digital. Es una de las áreas de mayor desarrollo y crecimiento en la actualidad, pero todavía faltan agencias preparadas que se dediquen a ello, sobre todo en lo que se refiere a planificación estratégica. Además, los departamentos de marketing de las empresas en Canarias están en una situación similar. Saben que ésa debe ser una de sus principales apuestas, pero al tratarse de un sector con tan poco tiempo de vida y con el rápido desarrollo que está experimentando, no han podido implantarlo y desarrollarlo todavía. Aún así, ésta es sin duda una tendencia que está cambiando y queda mucho camino por recorrer.
FT: ¿Cuáles fueron los mayores problemas a los que te enfrentaste al principio?
ND: ¿Al principio? Suena como si lleváramos años en MOM, SOS. De hecho, aún estamos en esa etapa inicial.
Uno de los mayores retos es el de formar equipo. Es difícil encontrar profesionales formados, lo que supone una búsqueda constante. Esto es una tónica que se repite en muchas agencias digitales e interactivas, ya que contar con un buen equipo, unido y preparado, es fundamental para afrontar los retos que tenemos por delante.
FT: ¿Cómo aprendiste el lado empresarial de lo que haces?
ND: Aún queda mucho por aprender. Aunque suene a tópico, hay que estar constantemente formándose, actualizando y reciclando conocimientos, informándose de las novedades, analizando lo que hacen las marcas más punteras, etc.
Mi paso por diferentes agencias ha contribuido a mi formación, así como las asistencia a seminarios, cursos, conferencias, encuentros empresariales, etc., pero sobre todo, rodearte de gente con experiencia, con trayectoria. Ésta es sin duda una de las mejores formas de aprender.
FT: Si ahora empezaras tu carrera de nuevo, ¿qué cambiarías?
ND: Probablemente cambiaría muchas cosas, pero estoy muy contento con el resultado. Pienso que todo ocurre porque tiene que ocurrir, tanto lo bueno como lo malo y hasta lo errores que cometemos, a la larga, son necesarios para nuestro aprendizaje y formación. Lo importante es seguir trabajando por lo que uno cree y le apasiona.
FT: ¿Cómo encuentra MOM-SOS a sus clientes?
ND: Esta pregunta me la formulé cuando se estaba cuajando el proyecto. Pensamos en una campaña de lanzamiento, hacer labor comercial, etc., pero la realidad nos puso en su sitio. Nos sorprendió que nada de esto fue necesario. Tuvimos la suerte de comenzar con un proyecto con El Corte Inglés y la marca de HI-FI Bower&Wilkins para el lanzamiento de su producto Zeppelin y prácticamente en los mismos días, conseguimos sentarnos con el departamento de Marketing de Compañía Cervecera de Canarias. Lo que les contamos les gustó mucho, necesitaban encontrar una agencia local con el dominio del online que les mostramos, así que decidieron apostar por nosotros con el programa de Conciertos del festival Dorada en Vivo. Dado lo buenos resultados que se están obteniendo, han seguido contando con nosotros para otras de sus marcas.
A partir de ahí y dado lo reducido del mercado canario (aquí todos nos conocemos), empezaron a contactar con nosotros otras empresas para las que ya estamos trabajando, como JTI, Siam Park Tenerife, Miller, etc. Además, contábamos también con clientes de etapas anteriores, que han seguido apostando por nosotros.
FT: ¿Cuáles son las ventajas de trabajar para grandes empresas?
ND: Grandes proyectos, sin duda. Los retos son mayores, los objetivos muy ambiciosos lo que implica una planificación y una estrategia más exhaustiva.
FT: ¿Es MOM rentable ya?
ND: Me gustaría responder a esa pregunta de forma positiva, pero como todo proyecto, tiene una fase de arranque y de maduración. Nosotros aún nos encontramos en la primera. Lo normal es que una empresa tarde entre 3 y 5 años en obtener beneficios, pero desde luego, nuestro objetivo es reducir ese plazo lo máximo posible.
FT: ¿Cómo ves el sector a largo plazo y cuál esperas que sea la posición de tu agencia en el mismo?
ND: Lógicamente aspiramos a ser líderes en el mercado regional. Es una lucha constante, pues en los últimos meses, algunas agencias locales han comenzado a ponerse las pilas. Por lo que respecta al sector y no tan a largo plazo, sino de forma casi inmediata, lo veo favorable. La fragmentación es cada vez mayor, el apagón analógico de la televisión el próximo año hará que las marcas tengan que buscar nuevas vías para llegar a su target, el aumento imparable de la inversión en internet (se pronostica que este año supera a la radio), el móvil no tardará en despegar como una plataforma firme que poder incluirse en gran parte de las campañas, etc. Desde luego, es un panorama fascinante el que estamos viviendo.
FT: Como siempre, la última. Un sitio Web que visitas a diario que merezca la pena compartir con los que len esto.
ND: Son muchos, pero uno que nunca me pierdo es la web de applesfera como buen geek y mackero que soy.
Néstor Dominguez, fundador de MOM Save Our Soul.
No le va mal al amigo Néstor. De hecho, me comenta que recientemente han sido seleccionados para trabajar para JTI durante los próximos meses. ¡Enhorabuena!. Gracias y a seguir con el buen trabajo.
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