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Perfil

Néstor Dominguez es de esos canarios que salen de las islas en busca de nuevas experiencias y conocimientos, para luego volver con más fuerza. Con amplia experiencia en BTL y Marketing Digital, su pasión por el diseño y la imagen de marca le han llevado a ser considerado por algunos, el primer “Evangelista” del Marketing Digital en las Islas Canarias.

P Empecemos por el principio, Néstor. Dime, ¿qué educación tuviste?

Me formé en Valencia. Desde la adolescencia, mi gran pasión fue el diseño. Me atraía enormemente y de hecho, realicé algunos trabajos como amateur durante esos años ( ¡cuánto daño le estaba haciendo a la industria y yo sin saberlo! :-) ). Como tenía claro lo que quería y el abanico de estudios superiores en esta disciplina era escaso, encontré en la ciudad del Turia una universidad privada con un plan ambicioso y diferente: Licenciatura en Comunicación Gráfica y Publicidad, título convalidado a nivel europeo por la Universidad de Southampton.

P Después de un tiempo trabajando para otros, ¿qué te empujó a fundar MOM-SOS?

Fundamentalmente fue la idea de cubrir un hueco en el mercado canario dentro de la comunicación digital. Es una de las áreas de mayor desarrollo y crecimiento en la actualidad, pero todavía faltan agencias preparadas que se dediquen a ello, sobre todo en lo que se refiere a planificación estratégica. Además, los departamentos de marketing de las empresas en Canarias están en una situación similar. Saben que ésa debe ser una de sus principales apuestas, pero al tratarse de un sector con tan poco tiempo de vida y con el rápido desarrollo que está experimentando, no han podido implantarlo y desarrollarlo todavía. Aún así, ésta es sin duda una tendencia que está cambiando y queda mucho camino por recorrer.

P ¿Cuáles fueron los mayores problemas a los que te enfrentaste al principio?

¿Al principio? Suena como si lleváramos años en MOM, SOS. De hecho, aún estamos en esa etapa inicial.

Uno de los mayores retos es el de formar equipo. Es difícil encontrar profesionales formados, lo que supone una búsqueda constante. Esto es una tónica que se repite en muchas agencias digitales e interactivas, ya que contar con un buen equipo, unido y preparado, es fundamental para afrontar los retos que tenemos por delante.

P ¿Cómo aprendiste el lado empresarial de lo que haces?

Aún queda mucho por aprender. Aunque suene a tópico, hay que estar constantemente formándose, actualizando y reciclando conocimientos, informándose de las novedades, analizando lo que hacen las marcas más punteras, etc.

Mi paso por diferentes agencias ha contribuido a mi formación, así como las asistencia a seminarios, cursos, conferencias, encuentros empresariales, etc., pero sobre todo, rodearte de gente con experiencia, con trayectoria. Ésta es sin duda una de las mejores formas de aprender.

P Si ahora empezaras tu carrera de nuevo, ¿qué cambiarías?

Probablemente cambiaría muchas cosas, pero estoy muy contento con el resultado. Pienso que todo ocurre porque tiene que ocurrir, tanto lo bueno como lo malo y hasta lo errores que cometemos, a la larga, son necesarios para nuestro aprendizaje y formación. Lo importante es seguir trabajando por lo que uno cree y le apasiona.

P ¿Cómo encuentra MOM-SOS a sus clientes?

Esta pregunta me la formulé cuando se estaba cuajando el proyecto. Pensamos en una campaña de lanzamiento, hacer labor comercial, etc., pero la realidad nos puso en su sitio. Nos sorprendió que nada de esto fue necesario. Tuvimos la suerte de comenzar con un proyecto con El Corte Inglés y la marca de HI-FI Bower&Wilkins para el lanzamiento de su producto Zeppelin y prácticamente en los mismos días, conseguimos sentarnos con el departamento de Marketing de Compañía Cervecera de Canarias. Lo que les contamos les gustó mucho, necesitaban encontrar una agencia local con el dominio del online que les mostramos, así que decidieron apostar por nosotros con el programa de Conciertos del festival Dorada en Vivo. Dado lo buenos resultados que se están obteniendo, han seguido contando con nosotros para otras de sus marcas.

A partir de ahí y dado lo reducido del mercado canario (aquí todos nos conocemos), empezaron a contactar con nosotros otras empresas para las que ya estamos trabajando, como JTI, Siam Park Tenerife, Miller, etc. Además, contábamos también con clientes de etapas anteriores, que han seguido apostando por nosotros.

P ¿Cuáles son las ventajas de trabajar para grandes empresas?

Grandes proyectos, sin duda. Los retos son mayores, los objetivos muy ambiciosos lo que implica una planificación y una estrategia más exhaustiva.

P ¿Es MOM rentable ya?

Me gustaría responder a esa pregunta de forma positiva, pero como todo proyecto, tiene una fase de arranque y de maduración. Nosotros aún nos encontramos en la primera. Lo normal es que una empresa tarde entre 3 y 5 años en obtener beneficios, pero desde luego, nuestro objetivo es reducir ese plazo lo máximo posible.

P ¿Cómo ves el sector a largo plazo y cuál esperas que sea la posición de tu agencia en el mismo?

Lógicamente aspiramos a ser líderes en el mercado regional. Es una lucha constante, pues en los últimos meses, algunas agencias locales han comenzado a ponerse las pilas. Por lo que respecta al sector y no tan a largo plazo, sino de forma casi inmediata, lo veo favorable. La fragmentación es cada vez mayor, el apagón analógico de la televisión el próximo año hará que las marcas tengan que buscar nuevas vías para llegar a su target, el aumento imparable de la inversión en internet (se pronostica que este año supera a la radio), el móvil no tardará en despegar como una plataforma firme que poder incluirse en gran parte de las campañas, etc. Desde luego, es un panorama fascinante el que estamos viviendo.

P Como siempre, la última. Un sitio Web que visitas a diario que merezca la pena compartir con los que len esto.

Son muchos, pero uno que nunca me pierdo es la web de applesfera como buen geek y mackero que soy.

Néstor Dominguez, fundador de MOM Save Our Soul.

No le va mal al amigo Néstor. De hecho, me comenta que recientemente han sido seleccionados para trabajar para JTI durante los próximos meses. ¡Enhorabuena!. Gracias y a seguir con el buen trabajo.

Anteriores entrevistas:

• 10 preguntas a… Tomás Correa, de Mixtura Estudio de Comunicación.
• 10 preguntas a… Esther Pérez Verdú, de Canarias7 Digital.

Perfil.

Tomás Correa es fundador de Mixtura, una Agencia de Comunicación especializada en Diseño Interactivo y Márketing BTL. Después de estudiar en Berlín y Londres materias como fotografía digital, ilustración o diseño gráfico, y de una temporada trabajando en Holanda y Francia, decide volver a las islas, donde monta Mixtura. Tomás es un reconocido fotógrafo (no en vano ha ganado varios premios en las islas) y uno de los emprendedores más ambiciosos de Canarias, y la organización de las reuniones profesionales de su estudio (bajo el nombre de Mixtura Lab) dan fe de ello.

P Fotógrafo, diseñador gráfico, diseñador interactivo… ¿con qué perfil te sientes más cómodo?

Hola Fernando. Antes que nada, muchísimas gracias por pensar en mi para esta entrevista. Realmente me siento muy halagado.

En cuanto a la pregunta que me haces, aunque creo que me siento muy a gusto en el mundo de la fotografía digital y en el de la creatividad interactiva en general (y no sólo la parte del diseño), debido al tipo de actividad a la que me dedico (la comunicación) es necesario saber un poco de casi todo: sociología, análisis de mercados, branding, vídeo, animación, 3D, programación, arquitectura de la información, usabilidad, SEO… Digamos que uno termina convirtiéndose en un hombre del renacimiento. Eso sí, digital.

Definitivamente, es crucial ser curioso y querer aprender más y más. Es la única forma de conseguir tener una visión completa para poder acometer proyectos de gran envergadura.

P Estudiaste en Berlín y Londres, ¿qué fue lo mejor de esas experiencias?

En una época en la que Internet no había hecho más que arrancar era mucho más difícil que ahora enterarse de lo que estaba sucediendo en el mundo. Lo más importante para mi fue la posibilidad de aprender a ver las cosas desde otro punto de vista. Convivir con personas de otras culturas es muy enriquecedor. En especial si has nacido en una isla. Las estancias en estas grandes capitales me hicieron despertar la curiosidad por todo lo nuevo. Algo que aún perdura…

P Hablemos de Mixtura. ¿Cómo es un día habitual de trabajo en el estudio?

Parto de la base de que creo que es imprescindible ser muy ordenado en el trabajo. Si no, es imposible desarrollar proyectos de forma eficiente, especialmente cuando se trabaja con una estructura relativamente grande de profesionales implicados.

Por ello, lo primero por la mañana es planificar el día priorizando las tareas según su importancia. Una vez se decide qué cosas se van a hacer en el día, sólo hay que seguir el guión. Se podrán hacer más cosas, pero lo que no se debe nunca es dejar de hacer las que están programadas. Para ello es importante no sobrecargar la agenda.

Personalmente, me gusta usar las mañanas para reuniones, gestiones varias y el email. En cuanto al email, sólo respondo emails una vez al día, aunque me puedo tirar hasta dos horas. Si te dedicas a responder a un email cada cinco minutos, es imposible que te centres en lo que estés haciendo. Las tardes las dejo para el desarrollo más creativo, en especial el diseño.

Eso sí, todo esto ambientado con una banda sonora seleccionada y acorde con el momento del día. Me apasiona la música y en el nuevo estudio cuento con un equipo de sonido que hace que las horas delante del ordenador se me pasen volando.

P Mixtura tiene un estilo bastante definido, aunque cuenta con gran cantidad de colaboradores. ¿Qué metodología siguen a la hora de afrontar los trabajos?

En mixtura se define cada uno de los detalles de los proyectos. Desde la estructura general hasta los detalles más técnicos. Una vez definido el proyecto de manera teórica se selecciona a los freelancers que mejor se adapten al perfil del trabajo, ya sean diseñadores, animadores, fotógrafos, programadores… El colaborador recibe un documento en el se describe qué es lo que se busca y cuál es la solución a aplicar. Esto no significa que no estemos abiertos a aportaciones por parte de los colaboradores. En muchas ocasiones los proyectos teminan de bordarse gracias a estas aportaciones precisamente.

P ¿Cuáles son las principales fuentes de inspiración del estudio?

Puffff. Mejor sería preguntar qué es lo que no nos inspira. Desde el mismo local en el que el cliente ofrece su servicio o vende sus productos, hasta un vídeo clip de un tema de los 70. ¡Todo es una fuente de inspiración! Lo importante es estar atento. No dejar que la rutina entumezca tu mente. Hay que mantener la curiosidad. Hay que seguir siendo niños.

Internet ha ayudado muchísimo a esto. Ahora tenemos acceso a tantísimas fuentes de inspiración. ¡Y tan actuales!

P ¿Cómo se gestó la idea de organizar el Mixtura Lab?

Pues precisamente, gracias a una de las mejores fuentes de inspiración que existen. La asistencia a festivales de diseño y creatividad.

Cuando llegamos del OFFF de 2007 en Barcelona estábamos super revolucionados. Queríamos hacer algo. Queríamos aprender más. Pensamos que ya que todos nosotros sabíamos de algún área en concreto más que los demás, ¿por qué no compartirlo? Además, iba muy en la línea de la tendencia 2.0. Compartir. Pero en este caso, offline.

P ¿Cuántos clientes han salido gracias a ellos?

Pues no sabría decirte con exactitud, pero más de uno, sin duda. Es una iniciativa que nos está abriendo muchas puertas. Ahora por ejemplo hemos recibido una invitación del Canarias Media Fest, un festival de gran renombre en el mundo de la video creación y de la creatividad digital, para que organicemos una sesión especial del mixtura Lab que coincida con el festival de este año y que pase a ser parte del mismo.

Asimismo estamos colaborando con otras entidades tales como el Centro Atlántico de Arte Moderno (CAAM), la Concejalía de Juventud del Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria o el Plan Estratégico de la Ciudad (PROA2020). Siempre con proyectos relacionados con el mixtura Lab.

Nos está sirviendo de gran ayuda para dar a conocer el nombre del estudio y para despertar la curiosidad de clientes y profesionales del medio.

P Ahora que los “Labs” dejan de tener periodicidad semanal. ¿Cuál es el futuro a largo plazo de las reuniones?

Debido a ciertos cambios en la estructura del estudio, se nos hacía imposible mantener este formato. La idea, de ahora en adelante es organizar menos eventos (una vez al mes, o así) pero que sean todos de un nivel muy alto. Algo un poquito más cuidado. Más fino…

P Ya estamos terminando. ¿Podrías dar algún consejo para los que empiezan en esto?.

No sé si soy nadie para dar consejos, pero lo que sí que puedo hacer es animar a cualquiera que tenga inquietudes a meterse en este mundillo de la comunicación interactiva.

Estamos viviendo una situación excepcional en estos momentos. Se están uniendo varios factores que están haciendo que las cosas cambien de forma radical. La publicidad tradicional está muriendo (o al menos está replegándose) ya que el receptor está cansado que lo apabullen, el fenómeno de internet no ha hecho más que empezar, las redes sociales brindan un mundo infinito de posibilidades, la capacidad que tienen los móviles como vehículo publicitario están por explotar, el apagón analógico está a la vuelta de la esquina (lo que obligará a los anunciantes a usar otros medios de comunicación, además de la TV)…

En fin, que estamos inmersos en un momento de transición interesantísimo. Existe un nicho importante para las personas creativas y con ganas de hacer cosas originales. Estoy convencido.

P Por último, recomienda un sitio Web que visitas a diario.

Pues mira, una pequeña joyita. Se trata de un blog de un chico que se dedica a recopilar trabajos de vídeo y motion graphics y que le ayudan a uno a introducirse en atmósferas especiales y mantener así la mente despierta. No me cansaré de decirlo, esto es lo más importante.

NOZAP

Más info en la Web de Mixtura, Estudio de Comunicación.

Tomás es de esas personas que, cuando las escuchas (en este caso, las lees) hacen que te entren ganas de trabajar en esto. Muchas gracias, To+, el placer ha sido mío.

Si te interesó la entrevista con Tomás, quizás también te interese la que publiqué hace unas semanas con Esther Pérez Verdú, de Canarias7Digital.

PERFIL

Esther Pérez Verdú es mujer, canaria y emprendedora, una combinación no muy habitual, desgraciadamente. Con poco más de 25 años co-funda Nemesys, referente en las islas durante casi 10 años en lo que a multimedia se refiere. En 2006, por fin, acepta la posibilidad de crear la división tecnológica del diario local Canarias7, bajo el nombre de Canarias7 Digital, desde el que siguen a la cabeza de la producción Web y multimedia en plena capital grancanaria.

P Como digo en tu presentación, “Mujer, emprendedora y encima en Canarias”. Ésto, ¿cómo se explica?

Bueno, alguna tenía que haber ;-)

La verdad es que somos unas cuantas, pero se nos oye poco, desgraciadamente. El mercado laboral es tradicionalmente masculino y el digital no es una excepción. En Canarias, además, nos cuesta un poco más llegar a tiempo a determinadas cosas y siempre nos da la impresión de estar por detrás de la media. Pero, afortunadamente, los tiempos van cambiando, y cada vez se va viendo más presencia femenina en las TIC y en las Islas, aunque todavía cuesta un poco. En mi caso, he tenido la suerte de tener unos padres luchadores, que desde pequeña me animaron y me ayudaron siempre a conseguir mis objetivos. Mi familia ha sido la que, de una manera u otra, me ha inculcado la idea de que ser mujer y estar en Canarias no debía ser un impedimento.

P Primero asalariada, luego empresaria y ahora directiva. ¿Qué enseñanza sacas de cada una de esas experiencias?

De todos los casos he sacado muy buenas experiencias. He aprendido a ver la cadena de producción digital desde distintas perspectivas y en cada ocasión descubres algo nuevo. Todos los casos son duros, desde luego, porque no es lo mismo tener una nómina fija a depender de las ventas, por ejemplo. Tampoco es lo mismo tener jefes a ser tú quien decida. Pero en cualquier circunstancia, lo importante es la actitud con la que afrontas el reto.

P ¿Y de la universidad, qué aprendiste allí que te sea de utilidad en el día a día?

En la universidad aprendí, básicamente, a buscarme la vida. Descubrí que lo que había vivido hasta la fecha me servía de bastante poco y que el mundo real iba a exigirme otro tipo de velocidad. También te das cuenta de que, si quieres algo, te lo tienes que buscar tú misma y que nadie te va a regalar nada.

P NemeSys tenía un caché forjado a base de 10 años de trabajo ¿fue duro “cerrar el chiringuito”? ¿qué factores motivaron el cambio?

Creo que ha sido una de las decisiones más difíciles de mi vida. NemeSys era mi criatura (y la de Ernesto, mi socio). Pero después de 10 años peleándonos con el mercado canario, necesitábamos un respiro. Estábamos muy quemados de los clientes y de no saber qué iba a pasar al día siguiente. Luego Canarias7 nos hizo la oferta y decidimos que era un buen momento para cambiar de aires… siempre hay que dejar la fiesta cuando está en el mejor momento ;-)

P Centrémonos en Canarias7 Digital. Me imagino que el lío será tremendo, y habrán, lógicamente, temas confidenciales, pero… ¿puedes contar en qué están ahora?

¡Ufff, en veinte mil historias! En C7D desarrollamos trabajos para Canarias7, pero también para más clientes, así que te puedes imaginar el lío. Para Canarias7.es estamos desarrollando nuevas aplicaciones que verán la luz después del verano, no te puedo adelantar mucho, pero estamos muy ilusionados con los proyectos. Y para los demás clientes tampoco paramos, páginas web, gestores de contenidos… Ahora todo es 2.0, así que hay que hacer comunidades, utilidades basadas en APIs, participación, etc. Vamos, como para no aburrirse.

P Todos hemos lidiado con ese cliente pesado difícil ¿algún truco para tratar con ellos?

Ya sé que suena a topicazo, pero la clave es ir muy seguro de ti mismo a las reuniones. A veces tendemos a empequeñecernos delante de los clientes y a aceptarles todo lo que nos piden, por muy irracional que sea. Si tienes claro hasta dónde puedes llegar con tu oferta, el cliente lo nota y racionaliza. Por mi parte, reconozco que tengo suerte, el hecho de tener un estupendísimo equipo de trabajo conmigo, hace que pueda plantarme delante de los clientes sin complejos. Mis compañeros son unos profesionales como la copa de un pino. De todas formas, la ristra de ajos siempre hay que llevarla, por si acaso ;-)

P Ahora que se habla tanto de crisis ¿la están notando en la oficina?

Pues sí que la estamos notando, pero al revés. La gente está desviando sus inversiones a Internet. Se están dando cuenta de que, con una menor inversión, pueden obtener un mayor resultado. Así estamos viendo que hay más gente que quiere abrir tiendas en la Red o que quiere trasladar su escaparate a un entorno digital. También están los que descubren la web ahora, con todo lo del fenómeno 2.0 y demás. Así que trabajo no nos falta, afortunadamente.

P ¿Cómo ves el futuro de las islas en cuanto al desarrollo del sector?

Siempre he tenido mucha fe en el mercado canario dentro del sector tecnológico. Creo que hay grandísimos profesionales en las Islas que tienen mucho que decir y que hacer. Sólo hace falta un uso un poco más racional de los recursos económicos por parte de las instituciones públicas y una mayor formación a la sociedad. Pero en general, queda mucho por hacer y lo bueno que tiene es que hay trabajo para rato.

P Vamos con las preguntas de casi siempre. ¿Qué consejo darías a alguien que empieza ahora?

Soy un desastre dando consejos y además, no me gusta nada darlos. Pero lo primero que se me viene a la cabeza es que ahora no es un buen momento para empezar una aventura empresarial. Si aún así se persevera en la idea, hay que tener mucha paciencia y un buen colchón económico para arrancar. Y mucho ánimo, sobre todo, mucho ánimo y no desfallecer.

P Y para terminar, recomiéndame un sitio Web que visitas a diario.

Canarias7.es, por supuesto :-)

Más info en la Web de Canarias7 Digital y en su blog, Atarecos.

Vaya pedazo de crack, no sabemos la suerte que tenemos en Canarias de tener profesionales como Esther. Por mi parte, espero tener la posibilidad de colaborar con ella (y con su equipo) en el futuro.

Ésta ha sido la primera de una serie de entrevistas a amigos del sector. Si tienes un momento me gustaría que la valorases, y si tienes un rato, siéntete libre de comentar. Gracias a ti por leer y, por supuesto, gracias Esther por tomarte la molestia de contestar a la entrevista.