Any intelligent fool can make things more complex. It takes a touch of genius - and a lot of courage - to move in the opposite direction.

E. F. Schumacker

Pero esta versión es un tanto especial. Éste clásico de Ben E. King está interpretada por músicos (la mayoría callejeros o ambulantes) de diferentes lugares del planeta. Es parte de “Playing For Change: Peace Through Music”, movimiento multimedia creado para inspirar, conectar y llevar la paz alrededor del mundo a través de la música, el cual ha llevado a la realización de un documental con la obra, que estará disponible en la primavera de 2009.

Playing For Change: Song Around the World | Stand By Me from Concord Music Group on Vimeo

A disfrutarlo. Gracias Iván!

Posicionamiento SEM

Vía AdSeokSEO

Quizás sea un poco tarde para avisar, pero en cualquier caso, hoy en el Acuario de Gijón, dentro del II ciclo de Conferencias para dar a conocer las TIC en los procesos de negocio, la Red de Centros SAT invita a asistir a la conferencia “SEO-Optimización en buscadores” a cargo de D. Miguel Orense Fuentes, socio fundador de la agencia de marketing en internet Kanvas Media y autor de 3WMK.com, blog sobre SEO, Web marketing, posicionamiento en buscadores, SEM, etc.

En dicha charla, y según el programa del evento, se hablará, entre otras cosas, sobre las diferentes estrategias de marketing en buscadores y sus ventajas asociadas para las empresas, así como los falsos mitos del SEO.

Será a las 17:30 en el Acuario de Gijón (Playa de Poniente s/n). Nos vemos allí, si mi tiempo me lo permite.

Después de verlo, dime, ¿tú no hubieras intentado lo mismo? :)

Ricardo Gopar es consultor de negocios en Internet especializado en Marketing y Comunicación Online. Entre sus ámbitos de actuación están la investigación comercial de mercados o la facturación y certificación digital, siempre en colaboración con entidades de la talla de la ULPGC o la Cámara de Comercio de Las Palmas. En la actualidad, y desde hace más de 5 años, es Director de Marketing y Comunicación de VirtualB, consultora canaria en soluciones e-Business.

Fer Torres: Dime, Ricardo, ¿de dónde sacas el tiempo para dedicarte a tantas cosas?

Ricardo Gopar: La verdad es que no lo sé. Supongo que organizándome bien, teniendo claras mis prioridades y sabiendo aprovechar bien mi tiempo libre para descansar y estar con mis seres queridos para recobrar fuerzas.

FT: ¿Y cuál es tu especialidad?

RG: Profesionalmente mi especialidad es el marketing online, lo que me ocupa todo mi tiempo laboral, tanto en la prestación de servicios como en la formación continua que exige un entorno tan complejo como Internet. Aparte, estudio psicología, una afición que siempre he tenido y que desde hace poco estudio como universitario. Ambas disciplinas se van uniendo poco a poco; espero que mi especialidad futura sea la mezcla de ambas, es decir, tratar de comprender la conducta de los usuarios cuando interactúan con las TIC’s.

FT: Este año VirtualB ha cumplido 9 años. Después del tiempo que llevas en la empresa, ¿qué retos se les presentan para cumplir la decada?

RG: Hay un comentario que no dejamos de decir en VirtualB: “¡Cómo pasa el tiempo!” En agosto del año que viene alcanzaremos la década. Nuestros retos son, por un lado, seguir haciendo comprender al tejido empresarial canario y administración pública la conveniencia de apostar por Internet como canal de comunicación -comercial o no- con clientes y ciudadanos; por otra parte, seguir adaptando la operativa de la empresa a esas necesidades tan cambiantes de los clientes y del propio medio.

FT: ¿Puedes contarnos cómo es un día habitual en la oficina?

RG: En VirtualB trabajamos con objetivos más que por horarios, y la responsabilidad de cada compañero está bien diferenciada, por lo que cada uno podríamos responderte de forma distinta. En mi caso particular, intento despachar todos mis asuntos en jornada continua. Dentro de una jornada, mis tres responsabilidades son el marketing interno de la empresa, el marketing online de todos los clientes, y la dirección de parte de los proyectos que nos llegan. Lo que sí es un denominador común entre todos los compañeros, sea cual sea su responsabilidad, es el buen humor, la empatía, colaboración, compatibilizar al máximo las necesidades personales con el trabajo que hay que desarrollar, horizontalidad en el trato entre dirección y demás compañeros, y cómo no, algún bañito en Las Canteras cuando hace buen tiempo aprovechando que la oficina se ubica prácticamente en la misma playa ;)

FT: El Marketing Digital es todavía un campo poco conocido en Canarias, sobre todo por los clientes. ¿Cómo haces para evangelizar?

RG: Como te dije con anterioridad, uno de los dos principales retos de VirtualB es dar a entender, no sólo el marketing digital, sino las posibilidades de Internet. Creo que en Canarias hemos pasado de considerar Internet un medio donde unos pocos usuarios extravagantes interactuábamos bajo un alto riesgo de ser estafados, infectados por virus informáticos, o tropezarnos con ciberdelincuentes, a empezar a picar la curiosidad. Ahora queda pasar de la curiosidad a la apuesta firme por el medio. Los empresarios canarios tienen peculiaridades que les hace ser reticentes a la apuesta por este medio, pero tarde o temprano se darán cuenta de que el medio online es un complemento perfecto al tradicional. No creo que haya que ir tocando por las puertas evangelizando, sino decir simplemente “estamos aquí para lo que usted desee” y esperar a que salte la curiosidad, que tarde o temprano lo hace.

FT: Este año has asistido a eventos como el Ome o iCities. ¿Qué te han aportado?

RG: Ir a este tipo de eventos es fundamental. Sales de la burbuja de la oficina para codearte con compañeros que opinan sobre cómo están las cosas. A veces no se opina lo mismo en un artículo escrito en un blog, que cuando estás relajado tomando una cerveza con un compañero, y eso se nota. El contacto profesional online debe complementarse con el físico. Siempre defenderé la idea de que Internet debe ser una provocación al encuentro físico entre profesionales y usuarios en general. Los dos eventos que comentas fueron muy diferentes. OME me decepcionó un poco, ya que tenía unas expectativas muy altas, al creer que se dirían más cosas de las que sabía. Demasiado contenido comercial y poco feedback con los presentes como foro de ideas. Por el contrario, iCities superó con creces mis expectativas. Profesionales de primer orden sin corbata y dispuestos a tomarse un café contigo y comentarte con pasión sus ideas, debatieron en un entorno fenomenal, excelente organización y lo mejor de todo: en Canarias. Las Islas deberíamos de ser un ejemplo en el uso de nuevas tecnologías como forma de salvar las distancias que tenemos con el resto del territorio nacional y cualquier continente. Creo imprescindible organizar eventos de promoción de las TIC’s en Canarias y que éstos sean promocionados con ímpetu para llamar la atención de los empresarios de aquí. Sin embargo y lamentablemente, los intereses empresariales aquí se centran en todo lo relativo a la obtención de beneficios a corto plazo, ignorando la escalabilidad de los proyectos. En Canarias, en general, se piensa poco en el futuro y se planifica muy mal.

FT: ¿Y sobre redes como Facebook, qué opinión tienes?

RG: Las redes sociales y por extensión la web 2.0, son una respuesta lógica a, por un lado, el avance de Internet desde un punto de vista tecnológico, y por otro, la necesidad humana de comunicarnos con los demás. Internet, por encima de todo, es un canal de comunicación, y seguirá avanzando como tal. El que no lo entienda, fracasará en el medio. Con el tiempo, el actual modelo de redes sociales acabará siendo simple cotilleo sobre qué están haciendo los demás -de hecho ya lo es para los usuarios avanzados-. Creo que cuando Internet se haga móvil de verdad y se piense en la tecnología desde el usuario y no al revés, todo será redes de comunicación, y no sólo un tipo de sitio web muy opcional como lo es ahora. Permíteme una observación: me hacen gracia las empresas que se obsesionan con tener una red social en Internet “porque está de moda”, y luego resulta que sus empleados ni se hablan entre ellos; el concepto de “comunicación” es toda una asignatura pendiente para muchos empresarios.

FT: Recientemete se ha hablado de que los blogs podrían estar “muriendo”. ¿Qué opinas al respecto?

RG: ¿Sabes qué pasa, Fer? Yo creo que en Internet todo está continuamente muriendo. Cuando se lanza un modelo de coche, al mismo tiempo que se empieza a comercializar, el fabricante está creando el modelo que lo sustituirá. Creo que en Internet sucede lo mismo. Los blogs tal y como los conocemos desaparecerán, claro que sí, pero no será mañana mismo como he leído en algún sitio. Para hallar respuesta a estas preguntas hay que preguntarle al usuario y comprender sus necesidades. Los blogs se han diversificado en cuanto a su idea original y han perdido su identidad primera.

FT: ¿Qué consejo darías a alguien que empieza ahora?.

RG: Tener claro a quién quieres dirigirte y qué quieres contarle, para luego ver si le va a interesar, y por lo tanto, si merece la pena tener un blog. Luego, preocuparte de no escribir por escribir. Es preferible decir una cosa interesante a la semana que una sin importacia cada día. Finalmente, una estrategia de SEO (acciones gratuitas de posicionamiento en buscadores) con, entre otras cosas, opciones de suscripción a tus posts para aquellos que te han leído y les has gustado y que se acuerden de ti: RSS, alertas e-mail, etc. Aparte de pensar en los usuarios, el contenido y el SEO, hay más consejos, pero siempre supeditados a los tres antes comentados.

FT: Y para terminar, recomiéndame un sitio Web que visitas a diario.

RG: Difícil me lo pones, ya que veo muchos: buenos en diseño y usabilidad pero malos en contenidos, y viceversa. Contenidos aparte, me encanta el diseño y la estructura de contenidos de los sitios diseñados por PrisaCom, como Elpais.com. A diario consulto varios sitios web a los que me suscribo por RSS, prensa generalista, publicaciones tecnológicas, diarios deportivos, algún que otro blog, y poca cosa más interesante que descubro cuando navego por ocio. Como observación aparte, confieso que me estoy aficionando a sitios web de información cultural muy buenos que se hacen en España, como las secciones correspondientes de publico.es, elpais.com, soitu.es, etc.

Puedes leer a Ricardo en su blog sobre Marketing en Internet.

Con Ricardo comparto muchas ideas, sobre todo en lo relativo a la actitud de los empresarios canarios frente a la rentabilización y el desarrollo de nuevos mercados. Me parece un tío que sabe de lo que habla (no en vano ya lleva unos cuantos años en esto), tiene las ideas muy claras y un punto emprendedor que motiva, al menos desde mi perspectiva, a que la gente en Canarias se decida a apostar por nuevas ideas dentro de la Web.

Si te interesó esta entrevista, puedes echar un vistazo a las que he realizado anteriormente:

• 10 preguntas a… Néstor Domínguez, de MOM-SOS.
• 10 preguntas a… Tomás Correa, de Mixtura Estudio de Comunicación.
• 10 preguntas a… Esther Pérez Verdú, de Canarias7 Digital.

Éste próximo jueves día 27 asistiré a un evento organizado por Bizkaia Enpresa Digitala e impartido por Alberto Lacalle, dirigido a diseñadores y desarrolladores de productos software, sobre todo orientados a la Web.

Según Alberto

El diseño visual es el aspecto que mayor credibilidad aporta a un producto, pero DISEÑAR UN PRODUCTO implica más aspectos, sólo con ingeniería no se cumplen objetivos.

Bajo este enunciado se presenta una jornada en la que se hablará de la diseño funcional, prototipado y facilidad de uso, entre otras cosas. Aunque puedes consultarlo en la propia Web de Euskadi Innova, publico aquí un extracto del programa, por si te animas.

Buenas prácticas en el diseño de software

• Introducción
• Conceptos clave
  • Diseño funcional
  • Diseño de contenidos (accesibilidad / buscadores)
  • Arquitectura de la información
  • Diseño de interfaz de usuario
• Test de usuarios
  • Definición
  • Tipos
• Metodología y procesos de diseño
• Ejemplos y casos de uso

Promete ser una jornada muy visual y práctica, pero sobre todo condensada, ya que dura sólo dos horas. El lado positivo es que tendré tiempo para hacer un poco de turismo por Bilbao, ciudad que todavía no conozco. ¿Alguien me recomienda un buen sitio para comer? ¿Algo que ver, aparte del Guggenheim?

Actualización 29 nov: Si no pudiste asistir, Alberto ha puesto online la presentación (PDF) y sus notas (PDF), disponibles para descargar.

No matter how beautiful, no matter how cool your interface, it would be better if there were less of it.

Alan Cooper

Si no usas twitter (como yo), entra en twitaway y dejando tu cuenta de correo te enviarán un email con instrucciones para descargarlo. Yo ya lo he hecho!

Nota: El libro viene con dos páginas de publicidad, pero compensa de sobra. :)

Y la pregunta es… ¿Realidad o ficción?